お客様窓口
（受付時間:土･日･祝祭日を除く 10:00～17:00)
株式会社BodyVoice
〒101-0044
東京都千代田区鍛冶町1丁目10-4丸石ビルディング6階
定期便について
定期便のお得なメリットMERIT
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MERIT 01通常価格よりもお得にご提供各商品通常価格よりもお得な価格設定としております。
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MERIT 02面倒な毎回の注文作業が不要1度のご注文で定期的にお届けしますので、ストックが切れる心配もありません。
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MERIT 03お届けサイクルの変更やスキップ(1回休み)も可能お届けは20日以上のお好きな間隔でご自身での設定が可能です。
長期不在や、商品がたまった場合でも安心です。 -
MERIT 04次回お届け日を事前にメールでお知らせ次回お届けの7日前にメールで次回お届け案内をお送りします。
ご利用規約TERMS OF SERVICE
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１. 定期お届けサービスについて
定期お届けサービスはお客様のご購入プランごとに、自動的に決まった数量をご自宅又はご指定の場所にお届けいたします。ご購入金額は単品購入に比べお求めやすく致しております。
解約のお申し出がない場合は、ご購入プランの指定月ごとに定期的に商品をお届けします。
お届けの変更やご解約をご希望される場合は、必ず次回ご購入予定日の3営業日前までに、ご契約者様（ご本人様）のお電話にてご連絡をお願い致します。※ ご購入プランが1ヶ月毎の場合、2回目以降のお届けは1ヶ月後の同日となります。同日が存在しない場合は、もっとも近い日に自動で注文がおこなわれます。
（例）31日に注文し、翌月が28日間しかない場合は28日に注文がおこなわれる。
※ 配送手配後の解約・変更は翌月お届け分からの対応となります。
※ 配送手配後のキャンセルはお受けできませんのでご了承をお願い致します。
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２. 休止・お届けスキップ
定期お届けサービスはお客様の事情により、お届けをスキップすることが出来ます。ご希望がございましたら次回お届け日の3営業日前までにお電話にてご連絡をお願い致します。
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３. 代金引換（代引き）払いについて
代金引換は、商品のお届け時に配送業者が代金を回収する支払い方法です。配送料や代引手数料を含む合計金額は、商品のお届け時に配送業者に現金でお支払いください。
■ 代引手数料
代金引換をご指定の場合、発送ごとに代引手数料がかかります。
商品代金 手数料 30,000円以下 440円 100,000円未満 660円 100,000円以上 1,100円 （商品代金 30,000円以下は手数料440円、100,000円未満は手数料660円、100,000円以上は手数料1,100円）
■ 領収書
領収書は配送業者が発行しますが、別途領収書の発行をご希望される場合はお電話下さい。
※ ご不在等により商品をお届けできない場合、配送業者が商品を保管します。保管期間内にお客様と連絡がつかない場合は、キャンセル扱いになります。
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４. クレジット決済について
クレジット決済をご希望の方は、以下ショッピングサイトよりご購入をお願い致します。
（毎月自動引き落としにて、クレジット決済でのご購入が可能です。）
https://www.bodyvoice-healthcare.com/ -
５. 銀行振込でのお支払いについて
お振込みの確認が出来次第順次発送とさせていただきます。ご購入予定日を過ぎてもご入金の確認が取れない場合、キャンセル扱いとなります。
キャンセルについてCANCEL
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１. お受け取りについての諸注意
発送後、お荷物が1週間以上到着しない場合は弊社までご連絡をお願いいたします。
長期不在にて商品が返送された場合、お客様には配送諸経費（往復送料・代引手数料・梱包資材費・キャンセル手数料）の実費をご請求させていただきます。
住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所のご確認をいただくようお願い致します。 -
２. 発送後のキャンセル・受け取り拒否について
発送後のキャンセル、配達時の受取拒否は出来ませんのでご了承下さいます様お願い致します。万が一代金引換でお申込みいただいた商品を受け取り拒否された場合、配送諸経費をお支払いいただきます。なお、悪質と判断した場合は内容証明郵便の送付及び法的手続きを行う場合がございます。
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３. 不良品等の取り扱いについて
万が一不良品やご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合は、弊社までお電話下さい。送料弊社負担で速やかに交換いたします。
※ ご連絡が無く商品が返送された場合は対応いたしかねますのでご注意ください。
